Pour Associations, TPE, PME et grands comptes  (domaines Produits & Services)

Notre Métier :

Aider nos clients à déployer de manière coordonnée, des démarches permettant d’améliorer simultanément la satisfaction de leur client, de leur personnel et de leur financier.

Notre Mission :

Donner confiance aux collaborateurs de nos clients afin qu’ils s’engagent avec leurs managers, dans leur projet d’entreprise/projet d’établissement.

Notre Vision :

Etre reconnus comme Le Référent français dans les systèmes de management d’entreprises intégrant de manière équilibrée leurs contraintes consuméristes, économiques, et sociétales.

Nos valeurs :

. Une forte implication dans la mise en œuvre, jusqu’à l’obtention des résultats -> TENACITE

. Une capacité d’adaptation aux problématiques, aux situations et aux hommes -> EMPATHIE

. Une envie et une énergie forte de progresser individuellement ensemble :

– « nous sommes tous des entrepreneurs » -> INNOVATION

. Des experts reconnus par nos clients -> COMPETENCE

– Assistance à la définition de la vision/ambition de nos clients, pour assurer la pérennité de leur organisme, dans leur environnement concurrentiel et environnemental.

– Cartographie des processus prioritaires (opérationnels et supports) contribuant à la réalisation de cette vision,

– Définition du dispositif d’animation du progrès, dont :

• Grilles d’évaluation de maturité des processus
• Groupes de progrès
• Indicateurs de processus/de résultat
• Feuilles de route
• Mise en place d’un réseaux transversal d’acteurs du progrès
• Reporting vers les dirigeants pour qu’ils en pilotent le déploiement

-Accompagnement opérationnel dans la mise en œuvre des démarches qualité (durée selon besoin), exemples :

• Construction du système documentaire
• Construction du dispositif d’animation et de reporting
• Coaching du Responsable du Système de Management
• Construction d’un dispositif de labellisation des compétences métiers

-Accompagnement à l’évaluation interne relative à l’évaluation des activités et la qualité de la prestation délivrée des établissements sociaux et médico-sociaux.

-Réalisation d’Évaluations externes (RT QUALITE est habilité ANESM)

-Accompagnement des établissements médicaux-sociaux dans la mise en œuvre de leur projet d’établissement,

-Assistance à l’intégration des fonctions supports (Sces ; Administratifs, Techniques, Restauration, Lingerie, ..) dans le processus de progrès continu.

Dans l’industrie:

– Élaboration et animation d’un SMQ comme vecteur du progrès continu

– Dispositif d’animation d’un système documentaire structuré et outillé

– Conception et animation de modules de formation (Méthodologies qualité – SMQ ..)

– Audits qualité (internes et externes)

– Membre de IATF pour la surveillance du référentiel ISO TS 16949 (mise à jour du nouveau référentiel engagée)

– Membre de la Commission AFNOR « Qualité & Management » (Analyse des impacts de la nouvelle norme ISO 9001 – 2015 sur le système normatif français).

Ecoles d’Ingénieurs :

Hubert Curien de Bourges, formation en alternance en Energie Risque Environnement, option « Ingénierie de la Qualité

• Concepteur et animateur du module « PSA Excellence System et Lean Management »
• Concepteur et animateur du module « Mise en place d’un système documentaire »

Dans le secteur des services à la personne :

RT QUALITE est entouré d’une équipe de professionnels de santé aux parcours diversifiés, experts dans leurs domaines, dotés d’une expérience opérationnelle acquise dans les secteurs public, privé et associatif.

• Direction d’établissement (PSYCHIATRIE, EHPAD, ESAT, SAVS, MAS, Foyers d’Accueil,…).
• Direction des Ressources humaines
• Direction Financière
• Accompagnement à la mise en place du « Document Unique des Risques Psycho-sociaux » (DURP)
• Management de la qualité et gestion des risques (certification ISO 9001)
• Animation de démarches de progrès continu.

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N° d’enregistrement/habilitations de RT QUALITE :

• SIRET 801 967 068 00017
• Organisme de formation enregistré sous le n° 11 95 05689 95. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
• Habilité ANESM pour les évaluations externes sous le numéro H2014-10-1623

RT QUALITE travaille en réseau avec ses partenaires consultants et avec ses clients.

Un espace de travail collaboratif sécurisé sera prochainement accessible sur ce site.